Rejouer une transmission en échec¶

Une facture n'a pas pu être certifiée — panne de la plateforme FNE, coupure réseau : rejouez sa transmission sans repasser par un nouvel import.

Prérequis¶

Un document au statut Echec de transmission après une transmission

Étapes¶

1. Identifier l'échec¶

Ouvrez Factures et avoirs en échec. Le Résumé par message d'erreur regroupe les échecs par cause ; le tableau du dessous indique, pour chaque document, le dernier message renvoyé.

Factures et avoirs en échec, avec le dernier message d'erreur

2. Rejouer la transmission¶

Cliquez sur Réessayer sur la ligne du document : le module renvoie la même requête à la FNE. Une fois la plateforme rétablie, le document est certifié normalement et quitte la liste des échecs.

Après le rejeu : la facture certifiée a rejoint l'historique

Échec ou rejet ?

Réessayer s'applique aux échecs techniques (plateforme injoignable, coupure réseau). Un document rejeté par la FNE — données refusées — se corrige dans le fichier importé, puis se renvoie avec Retransmettre.

Et ensuite ?¶

Vérifiez dans Historique des transmissions que le document rejoué porte bien sa référence FNE.

Changelog¶

2.0 (1er août 2026) : noms d'écrans et de sections à jour.
1.0 (12 juillet 2026) : création du document.