Aller au contenu

Consulter les tickets de caisse

Un ticket de caisse ne naît pas dans les Ventes : il se sonne au comptoir, dans le module Caisse. Le module Ventes le lit, le clôture, en tire une facture ou l'annule. Ce guide fait le tour de ce qu'il en montre et de ce qu'il en permet.

Prérequis

  • Le droit SALES.CASH_RECEIPT.READ pour lire les tickets, SALES.CASH_RECEIPT.WRITE pour agir dessus
  • Le droit SALES.INVOICE.READ pour relire la facture qu'un ticket engendre
  • Des tickets sonnés au comptoir (voir Caisse et ses guides pratiques)

Étapes

1. Parcourir les tickets

Dans le menu, Ventes › Tickets de caisse. Chaque ligne dit le Ticket de caisse, sa Date, son Point de vente, son Client, son Caissier, son Statut, son Montant TTC, ce qui est Payé et le Reste à payer.

Cinq boîtes resserrent la liste : Filtrer, rechercher les tickets, Statut, Du, Au et Client. Ce que vous y posez tient dans l'adresse de la page.

Voir ouvre la fiche du ticket ; Annuler l'annule directement depuis la ligne, sous la même règle que la fiche et pour un profil qui écrit les tickets.

Aucun ticket ne se crée ici

L'écran ne propose pas de nouveau ticket : la vente au comptoir appartient à la Caisse, et cette liste ne montre que les tickets, jamais les bons de commande sonnés ailleurs.

2. Lire la fiche

La fiche s'ouvre sur la référence du ticket, avec le nom de l'acheteur et son statut en sous-titre, puis aligne son Statut, sa Date, son Caissier, son Client, son Bénéficiaire, son Exécutant et son Point de vente.

Une partie que le comptoir n'a pas nommée s'affiche Client anonyme ; un crayon se tient à côté de celles derrière lesquelles un contact existe, et rouvre la fiche de ce contact (voir Créer un client).

3. Lire les lignes et les totaux

Les articles suivent — Article, Description, Qté, P.U. HT, Montant HT, Remise, Net commercial, Taxes, Total TTC — sans Ajouter une ligne ni Modifier : ce que la caisse a sonné ne se réécrit pas dans les Ventes.

La fiche se ferme sur le Montant HT, les Taxes, le Total TTC, le Payé et le Reste à payer, puis sur les Règlements que le ticket porte — Référence, Date de paiement, Objet, Mode, Statut, Montant imputé — dont Voir ouvre chacun.

Un ticket ne s'encaisse pas depuis les Ventes

La fiche lit les règlements du ticket ; elle n'offre ni Encaisser ni Rembourser, contrairement à celle d'un bon de commande ou d'une facture. Un ticket se paie au comptoir. Ce que vous pouvez faire ici, c'est ouvrir un de ses règlements et l'imprimer sur le rouleau 80 mm.

4. Clôturer, facturer, annuler

Trois boutons se tiennent en haut de la fiche, chacun sous sa règle, et tous réservés à un profil qui écrit les tickets :

  • Clôturer — tant que le point de vente tient le ticket ouvert ;
  • Générer la facture — une fois le ticket clôturé, et tant qu'aucune facture n'en est sortie ;
  • Annuler — sur un ticket ouvert ou clôturé ; un ticket converti en commande ou déjà annulé ne s'annule plus.

Chacun demande confirmation avant d'agir, et la fiche se relit ensuite. La facture engendrée rejoint Ventes › Factures et se conduit comme les autres (voir Générer une facture).

5. Savoir ce qui se pilote depuis la Caisse

Un ticket vendu à crédit devient un bon de commande : cette conversion appartient à la Caisse et n'est pas offerte ici. Un ticket converti se lit dans cette liste, avec son statut, et rien d'autre ne lui est proposé.

L'impression du ticket lui-même n'est pas offerte

Le module publie le reçu d'un règlement, pas celui d'un ticket : la fiche d'un ticket ne porte donc pas de bouton Imprimer. Pour une trace papier, imprimez le reçu du règlement, ou la facture une fois qu'elle est générée.

Et ensuite ?

Changelog

  • 1.0 (27 août 2026) : création du document.